Sajnos a munka vagy az élet egyéb cselekedetei során bárki megsérülhet, lebetegedhet. Ilyenkor természetesen orvosi ellátásra van szükség ahhoz, hogy újra teljes értékű dolgozó ember lehessen. Az Egyesült Királyságban dolgozó és tanuló nem brit állampolgárok számára is ingyenes az orvosi ellátás. Ez alól kivétel a fogászat.
Egyetlen egy nagy biztosító van az országban, melynek neve NHS (National Health System). Mindenki ide fizet társadalombiztosítási járulékot, melynek alapján ellátásra jogosult.
Az első és legfontosabb lépés, hogy legyen mindenkinek háziorvosa. A háziorvosok Angliában magánvállalkozói formában működnek. Általában nem több, mint 6-8 orvos dolgozik egy vállalkozásnak. Ezeket a vállalkozásokat Surgery-nek nevezik. A háziorvos neve GP (General Practitioner). Ahhoz, hogy legyen háziorvosunk, csupán a regisztráláshoz kell időpontot kérni. Fontos, hogy a lakóhelyhez közel válasszunk háziorvost, mert ha gond van, egyszerűbb odajutni. (A Surgery-k telefonszáma településekre lebontva, a pontos címmel együtt megtalálható az interneten.) A regisztrációs elbeszélgetés során felmérik az ügyfél egészségügyi állapotát és nyitnak egy számítógépes dokumentumot minden leendő páciens számára. Ezt követően postán küldenek egy levelet, melyben leírják, hogy a regisztráció megtörtént, és egyúttal közlik az NHS számot (Hospital Number) is. Erre a számra mindig szükség lesz, ha orvoshoz kell fordulni.
Amennyiben sürgősségi ellátásra szorul valaki, akkor nem a GP-hez kell menni, hanem a helyi kórház sürgősségi osztályára. Ennek neve Accident and Emegrency (A&E) osztály. Sajnos itt sokszor 2-3 órát is várni kell, bár a várakozási idő mindig a betegség súlyosságától függ. Ha valakinek erős fájdalmai vannak a várakozás ideje alatt, akkor ingyen fájdalomcsillapítóval is ellátják.
A kórházak átlagos felszereltsége nagyon magas színvonalú. A legtöbb helyen ágyanként van TV-unit, mely alkalmas tévézésre, internetezésre és telefonálásra is. Minden ágy felszereléséhez hozzá tartozik például egy elkerítő függöny melyet 3 hetente cserélnek. A technikai műszerpark szintén a legmagasabb színvonalú.
A kórház elhagyásakor minden esetben ingyenesen látják el a beteget kb. 1 heti gyógyszeradaggal. Ha ez elfogy, akkor receptet kell kiváltani. A recept neve Prescription.
A receptet a patikai kiváltáskor minden esetben alá kell írni. A gyógyszertár neve angolul Pharmacy. Vannak Pharmacy-k a hypermarketekben, de önállóan is. Az utóbbiak magánkézben lévő gyógyszertárak.
Az éjszakai ügyeletes patika minden városban a Boots nevű szupermarketben található. A kiszolgálás ablaknál történik, és viszonylag gyors. A gyógyszerek ára 7.20 GBP. Tehát annyiszor fizet valaki 7.20 GBP-t, ahány gyógyszer van a receptjére írva.
Ha valaki hosszabban, tartósan beteg, és táppénzre kerül, akkor az orvos ad egy igazolást, melyet a munkahelyen kell leadni, és ez alapján fizetik majd a táppénzt, melyet Sick Pay-nek hívnak. Az igazolás neve Doctor’s Notice.
Forrás: Szalai István